まずはメンバーに話を聞くところから

まずは、メンバーの話を聞くところから始めます。

入社動機や過去の充実したこと、どんなプロになりたいかについて聞きます。しっかりとメンバーの思いに耳を傾けると「お客様から感謝される人になりたい」「付加価値をもっと上げたい」「一度の人生なのでチャレンジをしたい」などの何かしらの肯定的な思いを持っているメンバーも実は多くいるのです。

そうしたらマネジャーはその言葉を一旦は受け止め、「自分にも作りたい組織がある」と会社が自己実現の舞台であることを伝えるのです。