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実力派秘書10人が大切にしている「気配りのツボ」【後編】
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実力派秘書10人が大切にしている「気配りのツボ」【後編】

瀬戸 友子,長山 清子

一流の秘書たちが実践している気配りは、ぜひ参考にしたいもの。三越伊勢丹ホールディングス・秘書担当の浅野真由美さんは、年間で2000通ものお礼状を書くという。なぜそんなにもお礼状にこだわるのか? 後編では「お礼状・メール・会食・ボス対策・気遣い」の5つの気配り術をご紹介。

世界最高の百貨店、“特命”担当部長が未来につなぐものとは ――三越伊勢丹ホールディングス  北川竜也さん
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世界最高の百貨店、“特命”担当部長が未来につなぐものとは ――三越伊勢丹ホールディングス 北川竜也さん

北川 竜也,原田 博植

「世界最高のファッションミュージアム」がテーマの伊勢丹新宿本店に、「カルチャーリゾート百貨店」がテーマの三越日本橋本店……、独自性豊かな百貨店を有する三越伊勢丹ホールディングスには、「特命担当」という肩書を持ち、業務に臨む人がいます。老舗百貨店で、今、“特に命じられる”仕事とは、いったいどんなものなのでしょうか。

毎月1万円積み立てると1年後に13万円の買い物ができる……三越伊勢丹はなぜ損をしないのか
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毎月1万円積み立てると1年後に13万円の買い物ができる……三越伊勢丹はなぜ損をしないのか

秦 美佐子

毎月一定額を積み立てる百貨店の「友の会」。満期になるとボーナス分が上乗せされ、その百貨店で使える商品券やプリペイド式のカードの形で受け取れるという仕組みです。三越伊勢丹ホールディングスの損益計算書を基に驚きの高利回りの秘密に迫ります。

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