キャリア #電話 #書籍抜粋 2025.10.07 不在の理由を漏らさずに相手を納得させる最強フレーズ「○○はただ今接客中で、×時頃に戻ると思います」のNG点2つが分かるか…一流が使いこなす電話対応フレーズ 尾形 圭子
キャリア #スキル #販売 2025.10.04 顧客のペースに飲み込まれると雑談ばかりで時間が過ぎていってしまう…一流は話すトーンとスピードを顧客に合わせない…元ヴィトンのトップ販売員が実践した「主導権を握る」会話術 土井 美和
キャリア #スキル #販売 2025.10.03 誰の担当顧客が来ても、誰でも対応できる最強チームそりゃまた来たくなるわ…元ルイヴィトントップ販売員が自分の顧客を他スタッフと2人きりにする深いワケ 土井 美和
キャリア #スキル #フレームワーク 2025.09.07 自信の無さをダダ漏れさせない「プチマウンティング」人前が怖く、本番にめっぽう弱かった女性が人気講師に…心の中で唱えた「度胸がつく秘密の言い回し」 池田 千恵
キャリア #スキル #朝活 2025.09.05 資格にリスキリング…"インプットバカ"になってはいけない「自分は普通」と思っているマジメなサラリーマンほど大化けする…「第2の収入源」を得る週末・朝15分の活動 池田 千恵
キャリア #スキル #マネジメント 2025.08.28 企業理念がメンバー全員で共有できているグラウンド整備士も全然手を抜かない…常勝球団ニューヨーク・ヤンキースで働く人の仕事ぶりが凄まじいワケ 橋本 拓也
キャリア #スキル #マネジメント 2025.08.28 絶対にイエスと言い切れないなら、それはすなわちノーである社員の反応が微妙なら即アウト…家具会社が有能な転職希望者を「一日体験入社」で落とした意外な理由 グレッグ・マキューン
キャリア #マネジメント #書籍抜粋 2025.08.26 コントロールするのは相手ではなく自分のメンタル何を言っても改善しない相手に、二流は熱く向き合おうとし、一流があっさり「あきらめる」ワケ 戸田 久実
教養 #スキル #英語 2025.08.02 TOEIC500点以下の人はまず英検2~3級から私はこうやって「TOEIC990点満点」を達成した…苦手の文法攻略に欠かせなかった"一冊の英語教材" 松田 歩