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｢遠慮なく何でもストレートに言って｣うまくいっていると思っているのは自分だけ…部下がついてこない管理職がつい口にしてしまうダメワード
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ビジネスから口説き文句まで万能な｢touch｣の実用例haveでもmakeでもない…使いこなすだけであなたの英語が急に"こなれた印象"になる｢t｣から始まるキラー動詞
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正攻法ではない､変化球が大成功をもたらすこれを読めば新年の仕事がガラっと変わる…月100冊読む東大出身起業家の"不真面目思考"が身に付く漫画3選
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29歳の時､支えてくれた亡き父に誓った日本一｢マナー講師のほとんどがCA出身者｣そんな時代にCAになれなかった私が"日本一のマナー講師"を目指した理由
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｢メールで句読点は上から目線｣という解釈が生じた背景メールのCCやBCCは本当に失礼なのか､宛名順は重要か…｢炎上マナー｣をマナーの専門家が検証した結果
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炎上を何度も経験したマナーコンサルタントが分析いつの間にか人々にとって"排除したい存在"になっていた…｢マナー講師｣が嫌われる3つの理由
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テレビに講演…何度経験しても緊張しないことはない医師から｢コミュ障｣の診断…実は話し下手な馬渕磨理子さんが本番前の緊張を消すために今でもしていること
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論破しようとしない､記録に残す…口頭で受けた指示に従ってはいけない…｢私は知らなかった｣が口癖の"責任逃れ上司"に事前に送るべきメール
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自分がだれで何を持っているのかを基準にするつらいことを引きずらないためにはどうしたらいいか…ミシェル･オバマがいつも思い出す｢父の言葉｣
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｢信用していないから送っている｣と思われないようにする｢納期破りの常習犯に､確実に納期を守らせる｣締め切り3日前に送る"最強のリマインドメール"の文面
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最初は仕事の質問から入ると失敗しない｢今日も暑いですね｣｢そうですね｣で沈黙してしまう…雑談が苦手な人にお勧めの必ず盛り上がる質問フレーズ
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