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年収1000万円以上の中高年男性が最もキレやすい…全体の45%が「カスハラ」した経験があるという衝撃の調査
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現役世代でプライドの高い人ほどカスハラをしがち年収1000万円以上の中高年男性が最もキレやすい…全体の45%が「カスハラ」した経験があるという衝撃の調査

桐生 正幸

マスクしない客がいると「追い出さないお前たちは人殺し!」コロナ禍で急増した理不尽な
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2020年、本当にあったひどいクレーム事例マスクしない客がいると「追い出さないお前たちは人殺し!」コロナ禍で急増した理不尽な"カスハラ"3類型

桐生 正幸

「企画を横取りされた」厄介な
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メール攻撃に就業時間中の呼び出し…パワハラ研修では収まらない「企画を横取りされた」厄介な"社内クレーマー"の攻撃対象から外れる秘策

見波 利幸

電話オペレーターの神ワザ…「できないものはできない」を肯定表現に変える
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とても便利な"初期対応"フレーズ集電話オペレーターの神ワザ…「できないものはできない」を肯定表現に変える"あるひと言"

阿隅 和美

「そのミス4回目だぞ」攻撃的な上司を落ち着かせる
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落ち込んでも意気込んでもいけない「そのミス4回目だぞ」攻撃的な上司を落ち着かせる"棒読み話法"とは

井上 智介

仕事でリーダーを目指し、高みを目指して生きる。情熱を持って働き続けたい、女性のためのサイトです。