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家電量販店はマネできない…借金2億円を抱えた｢小さな電気店｣が28年連続黒字の“超優良企業”になれたワケ
東京都町田市の「ライフテクトヤマグチ（でんかのヤマグチ）」
レジ横には山口社長が買い付けた農産物が並ぶ
ライフテクトヤマグチの山口勉社長
インタビューを受ける山口社長
チラシを配って仕事を請け負った
当初は他の家電販売店と同じ「値引きをする店」だった
コジマ、ヤマダ電機、サトームセン、ヨドバシカメラなどの進出が、いまの店づくりの原点になった
家電量販店にはマネできないサービスに活路を見いだした
山口社長の名刺の裏に書かれた「裏サービス」
「裏サービス」は今も続いている
値下げをせずに売るために、見えないところで社員をサポートしたこともあった
営業担当者が客のもとに向う
食料品も、酒もある
売り上げを伸ばし、店舗を増やすだけが経営ではないと教えてくれた
「高売り」で生き残り、独自の立ち位置を築き上げた
撮影＝プレジデントオンライン編集部
店内でインタビューを受ける山口勉社長
撮影＝プレジデントオンライン編集部
安売りをしない店内で
撮影＝プレジデントオンライン編集部
電子レンジも値下げをせずに売る
撮影＝プレジデントオンライン編集部
安売りを止めた山口勉社長
撮影＝プレジデントオンライン編集部
安売りを止めた山口勉社長
撮影＝プレジデントオンライン編集部
店舗の入り口
撮影＝プレジデントオンライン編集部
食器やグラスも売っている
撮影＝プレジデントオンライン編集部
ユニークな商品を置いている
撮影＝プレジデントオンライン編集部
20年前、雑誌『プレジデント』に登場した山口社長
撮影＝プレジデントオンライン編集部
社員が着用するベスト
撮影＝プレジデントオンライン編集部
インタビューを受ける山口社長
撮影＝プレジデントオンライン編集部
インタビューを受ける山口社長
撮影＝プレジデントオンライン編集部
インタビューを受ける山口社長
撮影＝プレジデントオンライン編集部
インタビューを受ける山口社長
撮影＝プレジデントオンライン編集部
店舗の外観
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