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｢この社員をクビにしろ!｣違法スレスレの嫌がらせを続けるクレーマーを一撃で黙らせる"冷静な切り返し"
※写真はイメージです
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津田卓也『カスハラ、悪意クレームなど　ハードクレームから従業員・組織を守る本』（あさ出版）
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