「叱る」は過大評価されている
「叱らないと叱られる」のに「叱っちゃダメ」と言われる矛盾を私たちはどう考えればよいのでしょうか？ 大切な視点として、両者の背後には「叱る」への過信があると私は考えています。
叱らないと叱られる。
この裏側には「叱ることには大いに効果があり、（子育てや教育、人材育成において）必要なのだ」という認識があるはずです。そうでないとわざわざ「叱る」を推奨する必要がないからです。
でも実は、「叱る」にはそんなに大した効果はありません。少なくとも、「叱る」による人の学びや成長を促進する効果は、世間一般に考えられているほどではないのです。
一見するととても「効果があるように感じる」だけで、実は課題解決にはあまり役に立っていません。「叱る」という行為の効果は、実際よりも過大評価される傾向があるのです。それどころか、効果よりもはるかに大きな弊害が生じていることが、さまざまな研究により近年盛んに指摘されています。
やめたいのにやめられない
「叱っちゃダメ」と叱られる。
読者のみなさまの中には「叱るのがダメなことは知っている」「何を当たり前のことを言っているのか」と感じた方もいるかもしれません。なるほど確かに「叱る」を禁止する考え方もまた、広く普及しています。
しかしながら実は、この「叱っちゃダメ、ほめましょう」という主張にも注意が必要です。「叱る」という行為を単純に否定し、絶対にしてはいけないと強調すること、そして「叱る」に代わる行為として「ほめる」を推奨すること。よくあるこういったメッセージは、それ自体が間違っているわけではありませんが、叱っちゃダメと言われたからといって、はいそうですかと「叱る」をやめることができる人はあまりいません。むしろ「どうしたらいいのかわからない」となってしまう場合が多いように思います。
「叱る」をやめたくてしかたがないのにやめられず、迷い彷徨ってしまう人がたくさん生み出されてしまうのです。
例えば、よくないことを何度も繰り返すお子さんを目の前にして、または同じようなミスや失敗を繰り返す部下に困り果てて、「叱っちゃだめなら、どうすればいいの？ こんな状況でほめられない！」と頭を抱えてしまう人の姿は、容易に想像できるかと思います。
