第一印象は「表情と声」がポイント口数が少なくても愛される女性の特徴とは

戌亥 真美

うなずきと相づちで共感関係をつくる交渉術

佐藤 綾子

「この人と話すと、つい会話が弾んでしゃべり過ぎちゃった！」という経験ありませんか？ “聞き上手”は営業の大いなる強み。相手に気持ちよく話してもらって、交渉をスムーズに運ぶには、何に意識すればよいのでしょう？

YESを勝ち取る交渉は「積極的傾聴技法」にあり

佐藤 綾子

営業は“押し”が強いだけでは会話が成り立つどころか、信頼や人望を得ることはできません。言葉ではない非言語の営業スキル、今回は「聞く」技術の話です。