連載クレーム処理OLの工夫

クレームコンサルが伝授！カンカンに怒ったお客を満面の笑みにする魔法

谷厚志

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2016/05/30 09:00

#接客
クレーム処理の達人が伝授！「罵倒もへっちゃらになる」メンタルの鍛え方

榎本まみ

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2016/05/17 09:00

#接客 #セクハラ