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ただ優秀な人材を採用しても｢顧客との関係性｣は変わらない…富士通が｢コンサル人材1万人｣に踏み切った真意
※写真はイメージです
Ridgelinez取締役会長・今井俊哉さん。『CROの流儀 人・サービス・売り方を変え提供価値と収益を最大化する』（日経BP）より（写真＝加藤康）
富士通副社長・大西俊介さん。『CROの流儀 人・サービス・売り方を変え提供価値と収益を最大化する』（日経BP）より（写真＝加藤康）
大西俊介『CROの流儀 人・サービス・売り方を変え提供価値と収益を最大化する』（日経BP）
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