ダイヤモンドとコンプリケーション、2人の希望を叶えるならこのメゾン「互いを称えるペアウォッチ：ショパール」

「王道を行く」日本IBM社長・山口明夫＜後編＞

｢お前がやっただろ!｣に｢やってません｣は絶対ダメ…理不尽クレーマーを一発で鎮める接客プロの切り返し