スターバックスコーヒー ジャパン
「人」を理解し、成長を促す力をつけて
スタッフの温かく親しみやすい対応が印象的なスターバックス。店内にはコーヒーの香りが漂い、いつもくつろいだ雰囲気に包まれている。この雰囲気を支えているのが、従業員の自律的で能動的な行動と「人間らしさ」を重視する姿勢だ。
▼『「学習する組織」入門』
小田理一郎 英治出版/1900円
▼『マインドセット』
キャロル・S・ドゥエック 草思社/1700円
▼『ジョブ理論』
クレイトン・クリステンセン ハーパーコリンズ・ジャパン/2000円
▼『スターバックス再生物語』
ハワード・シュルツ 徳間書店/ 1700円