清水俊明（しみず・としあき）

スタートトゥデイ取締役兼ホスピタリティ・マーケティング本部本部長

過去20年間以上に渡り、複数の事業会社でマーケティング全般に幅広く従事。2010年に株式会社スタートトゥデイ入社後は、従来のCRM戦略を超えるコンセプトとして独自のCFM戦略（Customer Friendship Management=顧客と友達のような関係になること）を牽引（けんいん）し、実務、学術双方から新しい顧客との関係性、サービスデザインのあり方に取り組んでいる。早稲田大学大学院商学研究科修了。早稲田大学データサイエンス研究所招聘研究員。