メールや電話で｢すみません｣と言う人は仕事ができない…ジブリ鈴木敏夫氏は｢自分のために謝るな｣と言った ｢謝るときは､本気で謝らなければならない｣

※本稿は、石井朋彦『新装版　自分を捨てる仕事術 鈴木敏夫が教えた「真似」と「整理整頓」のメソッド』（WAVE出版）の一部を再編集したものです。

写真＝iStock.com／west

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知らない番号からの着信を無視していたら…

ある作品の脚本制作中のことでした。ぼくは当時、プロデューサー補という立場で、スタッフに脚本会議の日時と場所を連絡する仕事をしていました。

脚本会議には、キャラクターデザイナーが同席することがあります。アニメーションにおいて、キャスト＝俳優は手で描いたキャラクターです。監督、脚本家、プロデューサーと共に、ストーリーを組み立てながら、キャラクターのイメージをつくってゆくのです。

当日、キャラクターデザイナーと連絡がつかず、会議が始まりました。何度か携帯に着信があったのですが、登録していない番号だったので、営業電話かと思い、無視していたのです。

30分後、インターホンが鳴り、ドアを開けると、キャラクターデザイナーが真っ赤な顔をして立っています。

「あれだけ電話したのに、なんだ！」

ぼくは電話に出なかったことを謝りましたが、彼の怒りは収まりません。そもそも、会議の連絡自体を怠ったということにまで怒りは及びました。ぼくとしては、事前に何度も連絡をし、返信がなかったので多忙なのかと思っていたのですが、激高している彼は聞く耳を持ちません。

打ち合わせが始まりましたが、険悪な空気のまま。ぼくは何度も「すみませんでした」「申し訳ありませんでした」と繰り返しましたが、彼は許してくれません。

「どうすべきだったか？」メールに書かれていたこと

その様子を、鈴木さんはじっと見ていましたが、大きな声で、こう言いました。

「石井、何度も謝らなくていい。○○（キャラクターデザイナーの名前）！　お前もいい加減怒るのはやめな！」

鈴木さんの一声でその場は収まり、会議は終わりました。

週末、鈴木さんからメールが届きました。「どうすべきだったか？」というタイトルでした。