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  AI×ビッグデータ解析で会話から成約の要因を可視化する｢Front Agent®｣の真価

  独自開発のAIにより、リモート会議から対面商談まであらゆる会話を自動で記録・分析し、顧客の無意識な発言やハイパフォーマーの対話プロセスを可視化するインサイトアナリシス™「Front Agent」。開発したUmee Technologiesの新納弘崇代表と、同製品を導入し大きな成果を上げた三菱地所レジデンスのC・DX企画部　CXグループマネージャー　池田至氏にお話を伺い、AIが創るビジネスの未来を探る。

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  AI・セキュリティ・プログラミング、スキルを基盤に“手に職”を

  英国の名門国立大学、エセックス大学との提携により、2025年9月に開校したSAK University 東京イノベーションキャンパス（以下、SAK大学部）は、世界最先端のIT＆コンピュータサイエンスとAIエンジニアリングを日本語で学ぶことができるユニークな高等教育機関だ。同校が目指す教育について、SAK大学部の学部長、土橋直樹氏に尋ねた。

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  環境価値を収益力につなげる東急不動産ホールディングスのサステナビリティ戦略とは

  持続可能な社会の実現に向け、「脱炭素」の推進は今や社会的責任の一つ。その取り組み内容や実績は、消費者、投資家などが企業を評価する際の重要な基準ともなっている。そうした中、取り組みを始める、また充実させる“きっかけになる”と企業などから支持を集めているのが、東京都が進める「HTTアクション」だ。電力を「H（へらす）」「T（つくる）」「T（ためる）」をキーワードに、脱炭素社会の実現を後押しするプロジェクトである。2023年からは「HTT取組推進宣言企業」の登録制度がスタート。節電や創エネ、蓄電などを行う登録企業には登録証が発行され、東京都のウェブサイトに社名や活動内容が掲載されるようになっている。そこで今回、登録企業の一つである東急不動産ホールディングスにインタビュー。具体的な活動内容や「HTT取組推進宣言企業」となる意義などを聞いた。

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  ホワイトカラーの生産性を向上させる｢全体最適の実践｣とは

  ほぼゼロ成長が25年続く日本経済。その真因は日本企業のホワイトカラーの生産性の低さにある。この課題の最適解として、近年注目を集めているのが「ビジネスアナリスト」の存在だ。顧客の企業変革を推進するSAPジャパン株式会社の村田聡一郎氏と、社内のビジネスプロセスを変革している株式会社レゾナックの淺野智之氏に、「失われた25年」を克服し日本企業を復活させるためのビジョンを聞いた。

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  増加･深刻化する｢口座不正利用｣ 利便性とセキュリティーの両輪を追求していく

  インターネットバンキングの普及などサービスの利便性が高まっていく一方で、「口座の不正利用」が社会問題として深刻化している。そうした状況下で、三井住友銀行では「犯罪者を金融システムに入らせない」「入ってしまったら速やかに排除する」ためのプロジェクトを強力に推進。「非対面」、そして「対面」において幾重もの対策を講じ、着実な成果を上げている。「犯罪者に狙われにくい銀行」は、どのようにして確立されつつあるのか――。取り組みの「今」に迫った。

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  アプリ戦略の空白を埋める｡今､大手企業がLINEミニアプリに注目する理由

  企業における顧客接点のデジタル化が加速し、会員証や予約・注文など日常的な行動が急速にオンラインへ移行している。それに伴い、多様な導線をどう設計し、どう使い分けるかが企業にとって課題となっている。こうしたなか、自社アプリとの併用はもちろん、アプリを持たない企業にとって顧客基盤拡大とLTV向上を両立できる手段として注目を集めているのが、LINEミニアプリだ。2025年11月末時点でサービスリリース累計数27800件を突破、MAU（月間利用者数）約1750万人へと成長し、デジタル接点の再構築を迫られる企業の新たな選択肢として存在感を高めている。LINEヤフー株式会社LINEミニアプリ事業開発のユニットリードである谷口友彦氏に、導入の価値と、既存自社アプリを生かした共存戦略を聞いた。

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  146年積み重ねた歴史――6代目が描くこれからの胃腸ケア

  創業146年になる老舗胃腸薬メーカーである太田胃散が、2025年10月に同社を代表する製品である「太田胃散」の処方を変更し、名称も「太田胃散S」へと新たにした。今回のリニューアルに込められた思いとは――。同社の創業から今に至るまでの歩みを振り返るとともに、創業家である6代目代表取締役社長の太田淳之氏が語る。

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  改正健康増進法に対応し顧客､従業員の満足度を高める｢分煙対策｣最新事情

  2020年施行の改正健康増進法により、現在、屋内では原則禁煙。ただし厚生労働省が定める要件を満たせば、喫煙スペースの設置は可能だ。そうした中、採用が増えているのが脱煙機能付きの分煙ブースである。20年4月1日時点の既存建物であれば、排気ダクトの工事などが不要なことからも注目を集めている。分煙ブースの特長、利点とは――。製品を提供している企業と設置企業に聞いた。

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  変化を恐れず､地域の課題と向き合う頼れるソリューション･カンパニーに

  2016年、横浜銀行と東日本銀行の経営統合により誕生したコンコルディア・フィナンシャルグループ。23年4月には神奈川銀行、25年4月にはL＆Fアセットファイナンスを連結子会社化し、グループ体制を強化してきた。そして25年10月、「横浜フィナンシャルグループ」へと商号を変更し、新たな歩みを始めている。金融業界を取り巻く環境が大きく変化する中、同社はいかなる戦略で成長を目指すのか――。片岡達也社長に聞いた。

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  転換点を迎えた水インフラ｡民間のノウハウで未来へつなぐ

  「水インフラの官民連携（PPP）」の進展を見据え、2008年、日本ガイシと富士電機の水環境事業を統合して発足したメタウォーター。国内事業は官需が9割以上に上り、確かな技術を軸に、実績と信頼を積み上げてきた。メタウォーターを代表とする特別目的会社が全国初の事例として「宮城県上工下水一体官民連携運営事業」を手掛けるなど、その動向に注目が集まっている。「水インフラを支えていくために、引き続き地道な努力を重ねていくのみです」――代表取締役社長・山口賢二氏の視点は、決してブレない。

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  ｢管理職の育成｣が企業理念の浸透･共感を促進します

  経営理念を浸透させ、社員のパフォーマンスを最大化するにはどうするべきか。とりわけ、現場を統括する管理職が身に付けるべきマネジメント技術とは――。9月25日、東京商工会議所が協賛する「PRESIDENT経営者セミナー」でアチーブメント株式会社の橋本拓也氏が行った講演を採録する。

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  ビジネスの次なる舞台は"スポーツ"だ! DeNAが"共創"で仕掛ける企業価値向上戦略

  株式会社ディー・エヌ・エー（以下、DeNA）は、単なるスポーツチーム運営にとどまらず、「スポーツの力で“ひと”と“まち”を元気にする」というミッションのもと、地域社会との連携やまちづくりにも積極的に取り組んでいる。特に注目すべきは、従来のオーナーシップやスポンサーシップとは意を異にする「パートナーシップ」事業に注力し、企業とスポーツチームの新たな関係性を模索している点だ。DeNAのスポーツビジネス戦略について、スポーツ・スマートシティ事業本部の對馬誠英本部長に聞いた。

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  今こそ｢債券｣の併せ持ちを検討すべき理由

  「低リスクだが低リターン」と認識されがちな債券。その種類はさまざまで、プロがそれぞれの特徴を生かし、運用することにより「高水準のインカム収入の獲得」と「投資元本の保全」を目指すことが可能だという。世界の政治・経済が不透明な中、中長期的に資産を守りながらも増やしていくために、債券をどのように活用すべきか、そのヒントを紹介する。

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  スティグマにさらされがちな｢肥満症｣正しい理解と治療の実践が､将来のQOL向上につながる

  「肥満症」と聞いて、どんな印象を持つだろうか。不規則な生活習慣、暴飲暴食、運動不足といった、自己管理の甘さによって引き起こされる体重の増加――つい自分を責めて落ち込んでしまうだけでなく、これから先のQOL（生活の質）を大きく損なうことになるかもしれない。肥満症を克服するには、単なる体重管理だけでなく、早期の医学的診断と適切な治療が必要となる。「肥満」と混同されがちで誤った認識、偏見も根強い中、疾患に対する理解を深め、解決を目指してしっかりと向き合っていくにはどうすればいいのか。肥満症治療の最前線にいる大浜第一病院代謝外科センター長・稲嶺進氏のメッセージも引用しながら、克服のヒントを探る。

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  既存手法の延長では届かない領域へ｡量子技術で切り拓く次世代ビジネスのフロンティア

  量子技術は、もはや「夢の技術」ではない。世界では政府・企業の投資が急拡大し、2030年には実用化の波が押し寄せるとみられている。中外製薬は、デロイト トーマツ グループ（以下、デロイト トーマツ）と共に、創薬領域においていち早く量子技術のPoC（概念実証）に踏み出している。量子技術になぜ「今」取り組むのか。その意義を中外製薬株式会社参与デジタルトランスフォーメーションユニット長 鈴木貴雄氏と、デロイト トーマツ グループ量子技術統括 寺部雅能氏に聞いた。

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  共生社会の実現は新たな価値創造の貴重な機会に

  変化の時代にしなやかに対応する強靭性を備えるために欠かせない――。今、三菱UFJフィナンシャル・グループ（MUFG）がそうした思いの下で推進しているのが「ダイバーシティ・エクイティ＆インクルージョン」（DEI）に向けた取り組みだ。金融業界のリーディングカンパニーとして、何を重視し、どのような共生社会の実現を目指すのか。また、障がいのある人とどう向き合っていくのか。今回、三菱UFJ銀行の南宏氏と、同社がDEI推進のパートナーシップ構築などを目的に出資も行っているミライロの代表、垣内俊哉氏が語り合った。

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  たばこを吸う人､吸わない人の共存環境はこうしてつくる

  レポート　“分煙の今”を見に行く Part_12020年に施行された改正健康増進法。これによって大きく変化したのがオフィスや飲食店、宿泊施設などにおける喫煙環境だ。望ま…

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  なぜたった2カ月でPythonが書けるようになるのか――MIT&東大式の小中学生向け本格プログラミング教育｢ちゃんプロ｣とは

  小中学生向けオンライン学習サービスを展開するMined（マインド）。同社が提供する「ちゃんと身につくプログラミング（ちゃんプロ）」は、初心者でもわずか2カ月でPython（パイソン）が書けるようになるという、本格的なテキスト言語学習プログラムだ。米マサチューセッツ工科大学（MIT）や東京大学での学びをもとに、AI（人工知能）時代を生き抜く基礎思考力を育んでいるMined創業者の前田智大氏が、子どもが自ら学びたくなる学習プログラムについて語った。

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  ｢オルタナティブ投資の民主化｣を､日本でけん引していく

  世界的に「オルタナティブ投資」が注目され存在感が高まる中、その潮流はここ日本にも波及しつつある。「リテール領域においてもオルタナティブ投資の機会を拡大し、皆さんに新たな価値を提供していきたい」。そう語るのは、SAMURAI証券を中核とするSAMURAI FINANCIAL HOLDINGSを率いる山口慶一氏だ。同社が未開拓のフィールドを突き進む、その理由とは――。

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  ｢メタ認知｣を確保することも成果を上げる大事なポイントに

  今年8月以降、日経平均株価の最高値がたびたび更新されるなど、金融市場が激しく動いている。そうした中、改めて投資への関心を高めている人も多いだろう。すでに近年、…

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  ｢印刷｣の枠を超えた挑戦でBPO事業を成長軌道に

  1970年、京都府向日市で1台の自転車を営業車として事業をスタートした小さな会社、それが佐川印刷の原点だ。その後、“状況に先んじて常に次の一手を打つ”との事業方針で多くの新規事業を手掛けてきた同社は、現在、自治体や企業から各種業務を請け負うBPO事業でも高い評価を得ている。固定観念にとらわれない事業展開で成長を続ける佐川印刷の原動力はどこにあるのか――。木下寧久会長に聞いた。

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  ｢ビジネスパーソンが感じる胃への不安｣すぐれた効き目を発揮する新世代胃腸薬とは

  実りの秋、食欲の秋が到来し、さまざまな味覚が楽しめる季節となった。一方、この夏は特に暑さが厳しく、長引く残暑で疲れを感じている方も多いのではないだろうか。食べ過ぎや飲み過ぎ、ストレスによる胃の不調も出やすくなるが、特に多忙なビジネスパーソンは、耐えられないほどではないからといって、つらい症状をがまんしながら日常生活を送らざるを得ないことも多い。そんな症状のうち、胸やけ、もたれ、胃痛を和らげてくれるのが、胃酸分泌抑制成分を配合したタケプロンsである。

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  冬こそ水分補給…忙しくて休めない人に｢のどケア｣が決定的に大事な理由

  日本の冬はインフルエンザをはじめ呼吸器感染症が流行する季節だ。せきやくしゃみの飛沫にのって乾いた空気中に散らばるウイルスの侵入を防ぐには、基本の感染予防策にプラス、のど粘膜のバリア機能を高めるこまめな「のどケア」が有効だという。「実は、のどケアにはもう一つ、重要な意味があるんですよ」という内尾紀彦先生に話をうかがった。

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  獺祭の快進撃が止まらない｡人とデータのどちらも生かす､ものづくりの新たな道しるべ

  プレジデント祭を目前に控え、講演に登壇する証券アナリストにして唎酒師、渡部清二さんが獺祭の酒蔵を訪ねた。山口県の獺越地区は山深く、崖沿いの狭い土地に10階建ての蔵が忽然と現れる。周辺には精米所や倉庫など、関連設備が点在する。この山間地からどうやって世界に打って出たのか……。桜井一宏社長が、にこやかに出迎えてくれた。

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  面接に進まない｢未来の逸材｣を逃さないためのチェックリスト

  労働人口が減少の一途をたどる昨今、企業の競争優位性を左右するのが「人材」だ。特に優秀な人材の獲得競争は激化し、従来の求人広告やエージェント経由の面接だけでは、真に求める人材にリーチすることが難しくなっている面も否めない。そうした中で、多くの企業が採用プロセスに取り入れ、その重要性を増しているのが「カジュアル面談」だ。しかし、「とりあえずやってみたものの、効果が出ない」「面接との違いが曖昧で、担当者によって進め方がバラバラ」といった課題を抱える企業の声も聞く。そこで、カジュアル面談のポイントをわかりやすく解説する。

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  先進企業と考える｢顧客体験｣を高めるAIの使い方とは?

  AIがビジネスの現場を劇的に変えつつある。生成AIの登場からわずか数年で、企業の活用は急速に広がった。社内文書の作成、データ分析など、効率化を目的とした「守りのAI…

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  インターネット上の"一等地"に自社ビルを｡14年ぶりの好機｢.貴社名(ブランドTLD)｣とは?

  国内外の著名なグローバル企業が、こぞって取得・運用を行っている「ブランドTLD（トップレベルドメイン）」――。その新規取得の機会が14年ぶりに訪れようとしている。「これはインターネットの世界における銀座や表参道の一等地に自社ビルを建てるようなもの」と、「GMO『.貴社名』申請・運用支援サービス」（以下、「.貴社名」）を手がけ、同分野で国内シェア83％を誇るGMOブランドセキュリティ代表取締役社長の中川光昭氏は語るが、どんなメリットがあるのか。詳しく話を伺った。

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  医療の未来を切り拓く――ヘルスケアイノベーションのパイオニア

  医療用医薬品と医療機器を両軸とするユニークな総合ヘルスケア企業、Johnson&Johnson（J&J）。日本において同社の医療用医薬品事業を担う、ヤンセンファーマ（Johnson&Johnson Innovative Medicine Japan）の社長に2025年6月、クリストファー・リーガー氏が就任した。同社は、なぜ「持続的なイノベーション」を実現できるのか。グローバルでの幅広い事業経験を持つリーガー氏が、その強さについて語る。

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  "技能"で選ばれる物流､機工のプロとして､世界の産業を支えていく

  1918年、港湾荷役からスタートし、陸上輸送や構内物流、国際物流など事業領域を拡大。一方で、鉄鋼や石油化学、エネルギーをはじめとする各種プラントの設計・建設から操業支援、メンテナンスまでを一貫して手掛ける機工事業を展開する山九。現在、国内外約150拠点のネットワークを生かし、物流、機工の領域で多様な顧客企業のニーズに応えている。創業から100年以上、事業環境の変化に柔軟に対応し、成長を続ける同社の原動力はどこにあるのか。2016年から代表取締役社長を務め、今年4月CEOに就任した中村公大氏に聞いた。

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  価値をつなぐ選択

  販売した後もユーザーの将来をどれだけ大切に考えているか、ブランドの姿勢が如実に表れるのがアフターサービスである。良い状態で長く使ってもらうことを社是とするのがロレックス。この徹底ぶりが今日のロレックスを築き上げている。

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