あなたは会社で「仕事ができる」と思われている？

あなたは自分のことを「仕事ができる」と思っていますか？ そして周りの人はどう思っているでしょう？ 今週は“査定”と“成長”、そして“認識のズレ”の話です。

「キャリアの曲がり角に立っている」「思えば私も結構なベテランだ」という自覚がある女性であれば、周囲からは「あの人は仕事ができる人だ」と目されているものです。

言い方を変えましょうか。本人が否定しようとも、自覚がなかろうとも、一定の年齢に達すれば、「あの年齢なのだから、このくらいの仕事ができて当たり前だ」と思われているのです。しかしこの話には、大きな落とし穴があります。

まず、「このくらいの仕事」という仕事の質や量の部分が何を指しているのか、当の本人はもちろん、周りの人たちもよく分かっていません。ただ、言葉の響きだけを聞いていると、なんとなく”たいして難しくはない仕事”、という印象を受けるのが不思議です。

「あの年齢なのだから」という部分は、さらに曖昧です。もちろん企業によっては「このくらいの年次だと、この程度の仕事ができるようになっていること」と、細かく規定しているところもあります。しかし多くの場合は職場の中で与えるポジションにひも付いている仕事と、そのポジションに就くことができる年齢との関係から、印象としての相関を導き出しているようです。ただ、これもよく考えてみると分かるのですが、その年齢だからその仕事ができる、という理由にはなっていません。あくまで「その年齢なら、このくらい経験があり、結果、このくらい仕事ができるはず」と推測しているに過ぎません。

本当はできないのに、できると誤解される怖さ

ここで厄介な問題が生じてきます。本当はそのポジションに求められている仕事ができないのに、うっかり（というのも語弊がありますが）その地位に就いてしまい、結局仕事ができなくて困っているというケース。自分がそうではなくても、周囲を見渡せば「ああ、あの人のことだな」と思い当たることは少なくないはずです。一定の年齢に達していて、周りの誰からも、あの人はできるはずだ、と思われているがゆえに、結果として「この仕事はできない」と言い出せず、大変な事態を引き起こそうとしている。

こうしたことは、若手と呼ばれる年齢の人に起きていることなら、それほど大きな問題ではありません。周囲が事前に察知し、気づいた時点で指導して、できなかった場合はその仕事を引き上げて、別の人間がやってしまう……という措置もとれるからです。しかし、一定の年齢に達している人の仕事だとそうはいきません。本人が「できるふりがとても上手い」もしくは「できないことを隠蔽（いんぺい）する」技術に長けていれば、たちまち大惨事になります。そうなる前に、自ら「できないので助けてください」と素直に白状するか、もしくは、それこそ仕事ができないことが発覚する前に、能力を向上させて、仕事ができるようになるしかないのです。素直に白旗を上げるのが簡単そうですが、気持ち的には少し難しいですよね。

実は「できるのにできないと思われている」ほうが危険

「できないのにできると思われている」というケースは、その状態が周囲に気付かれなければ、ある意味幸せです。実力を過大評価されるわけですから。しかし「本当は仕事ができるのに、周囲からはそういう評価を受けていない」という人は、少し注意が必要です。

理由は簡単。まず、本当に仕事ができないのに、自分では仕事ができると「勘違い」してしまっている場合。自分のことが正しく認識できていないだけの話なのですが、ここのボタンの掛け違えが起きていると「どうして職場のみんなは、私を評価してくれないのだろう」と、勝手に落ち込んだり、焦ったり、恨んだりしてしまうのです。ただ、自覚は難しい。

さらに輪をかけて面倒なのは、仕事ができるのに、それを周囲に認めさせるのが下手だったり、周りが全然気付かなかったりというケース。本当の実力よりも常に評価が低いので、自分の現状の能力を持ってすればゆとりのある仕事が回ってきます。そうなると、能力をフルに発揮しても届くか届かないかギリギリという状況で仕事をしている人と比較して、成長に差が出る可能性があります。そう、アピールが下手である、もしくは、職場の中で自分の能力を正しく評価してくれる人がいない、というだけで、その後のビジネスパーソンとしての伸びに、著しく差が出るかもしれないのです。これも簡単に解決できる打ち手がなかなかない状況です。

キャリアの曲がり角にいる人は「仕事ができて当然」

冒頭にも書きましたが「あの年齢なのだから、このくらいの仕事ができて当たり前」という、どこの職場でも耳にするセリフは、実はとても曖昧で、現状では、いまいち正解が見えていません。なので、できないのにできると誤解されているケースも、できるのにできないと理解されないケースも、本質的には大きな差がないのです。紙一重といったところでしょうか。ただ、注意深く周囲からの評価を見ておかないと、どちらかに振れる可能性があります。思ってもみなかったことになる前に、日々自分の仕事ぶりを点検するとともに、自分が納得できる評価がなされているか、できれば気にかけておくことをお勧めします。

評価が上振れしても下振れしても、自分にプラスになることはありません。正しく評価されていないならその理由を見つけ、少しずつ補正するのを忘れないようにしましょう。そして、もう一つ。そういう細かいことの前に。前提として、キャリアの曲がり角だろうと想定される年齢の人たちは「仕事ができて当然」と考えておくべきなのかもしれません。もはや「できないことが許されない」ポジションなのです。仕事ができても、そう簡単には褒められない、しかし、できなければ、バッサリと低い評価を与えられても仕方がない。なかなか辛い立場。だからこそ、できることを一つずつ、丁寧に増やしていくしかないのです。