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なぜ11社の「ビジョナリー・カンパニー」は数年で失速したのか…成長の止まる企業に共通する"ある兆候"
※写真はイメージです
出所=Capital IQ
フレッド・ライクヘルドほか『「顧客愛」というパーパス<NPS3.0>』(プレジデント社)
出所=Capital IQ
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