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ヤマト運輸と同じやり方で伸びた工事会社
島根電工 荒木恭司社長●
1949年、島根県生まれ。駒澤大学法学部卒業、東京の芸能プロダクション勤務を経て72年島根電工入社。99年専務、2004年代表取締役副社長、10年より現職。
「住まいのおたすけ隊」。マナー研修が徹底され、顧客のリピート率が90%以上とか。
携帯端末「サットくん」一台で見積もり、施工内訳、請求書発行、集金を完遂できる。
プレミアムフライデーは1人4000円の支援金が(写真上)。各人が帰宅時間を明示(同中)。顧客も気付かぬニーズに応えることを促すスローガン(同下)。
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