すぐに申請画面に入れない…待たされたうえに登録まで

対象者区分が確認でき、必要書類もそろえたら、よし! 申請するぞ! と思って新規申請ボタンを押すと……

このような表示が出てしまうことがあります。(出ないときもあります)アクセスが集中すると待ち時間が長くなってしまいます。ここで手が止まってしまいます。

しばらくして入れたと思ったら、018サポート公式ホームページへのユーザー登録画面が出てきます。メールアドレスとパスワードを設定してメール認証を行うとユーザー登録が完了します。これ自体はそんなに難しくはないのですが、やはり少々手間な気がします。簡単な申請のつもりがわざわざユーザー登録をしないといけないのかな? という疑問も湧いてきたりしますね。

途中でログアウト…気持ちが萎える

ユーザー登録して、指示通りに進んでいくと必要書類のアップロードが求められます。PCで申請をしている場合は必要書類のデータの取り込み、アップロードに手間取ってしまいます。スマホやタブレットの方が撮影したものをすぐにアップロードできるので楽だと思います。

必要書類のアップロードや区分の確認に手間取っていると申請途中でログアウトされてしまうことがあります。入力済の内容は保存されてはいるのですが、中断されると気持ちが萎えてしまいますよね。根気よく再度ログインすれば、また入力途中のところから進むことができます。

これでよかったのか? がわからない

やっとの思いで申請完了すると、登録したメールアドレスに申請完了のメールが届きます。ただし、支給認定の可否は12月16日以降にマイページの申請履歴から確認することになります。不備がある場合は審査後、不備通知がメールで届きます。既にメールが届いたという方もいました。不備通知を受け取った後は修正することができるとのことですが、申請が完了した後に自分で申請内容に誤りがあったことに気づいても、修正することができません。その場合はコールセンターに連絡をしてください。

スムーズに進むためのポイントは「必要書類・申請方法を確認ボタン」から対象者区分を事前に確認し、必要書類をしっかりそろえておくことです。住民票を取得するよりも保険証に記載の保護者が申請をした方が楽かと思います。事前準備に手間はかかりますが、所得制限なしで6万円が支給されるため、何とか申請を頑張ってみてください!

1月に支給されるための申請期限は12月15日ですが、期限を過ぎてしまっても申請は可能です。ただし、支給時期は未定とのことなのでご注意ください。

また、家電量販店のノジマでは申請サポートを行っているそうです。必要書類をそろえて出かけるのは大変ですが、買い物ついでにサポートしてもらうのもいいかもしれませんね。

橋本 絵美(はしもと・えみ)
はしもとFPコンサルティングオフィス 代表

6人の子どもを持つママFP&お片づけプランナー。福岡県出身。小さな頃から「大家族のママになりたい!」という夢を持ち、慶應義塾大学商学部卒業後、学生時代から交際していた夫と結婚。現在、中学2年生から3歳まで2男4女の子育て中。