京都市の外国人宿泊客は316万人（2015年）と過去最高を記録した。2014年（183万人）の1.7倍となったが、観光客の絶対数が増えれば、どうしてもサービスが行き届かなくなる。しかし、京都は「Travel＋Leisure」誌のランキングで、2年連続で世界一に選ばれている。連覇は行政、民間の協力なくして達成できない。京都はどのような取り組みを進めてきたのだろうか。

まず、久しぶりに京都を訪れた人は、町並みの様変わりに驚くはずだ。