高プライド"年上部下"に愛される人の条件しらけ中高年を優しく手なずける

何が勝ち組と負け組を分けるのか。雑誌「プレジデント」（2017年3月6日号）の特集「『働き方』全課題60」では、「超一流の仕事術全解明」として、より成果を上げるためのノウハウを各方面のエキスパートに取材。今回は、ヒューマンテック代表取締役の濱田秀彦氏が「しらけ中高年を働かす言い方」について解説する――。

役職定年制度や専門職制度を取り入れる企業が増え、いまや「初めて持った部下が年上」という声もよく聞きます。

年上の部下の特徴は、ビジネス経験が長い者としてのプライドを持っていることです。

そんな年上の部下に対処するポイントは3つあります。1つ目は、人生の先輩としての敬意を表すこと。さん付けで呼び、敬語で話します。尊敬語、謙譲語まではよいとしても、丁寧語で話すようにしましょう。

2つ目は、管理職あるいは監督職として、役割を果たすという姿勢を持つことです。指示を出す際、気を使いすぎて回りくどくなったり、曖昧になったりすると仕事に影響が出ます。「何をいつまでにしてほしいのか」はっきりと話しましょう。

3つ目は、コーチングの手法を活用することです。進捗がよくない案件があったら「あの件どうなっていますか」「原因は何ですか」「今後どうすればよいと思いますか」「具体的にはどのように進めますか」というように問いかけて、相手が自発的に動くように仕向けます。