相手が話しやすい質問は何か。心理カウンセラーの古宮昇さんは「『質問を上手に使う対話』は傾聴ができているが、『根ほり葉ほりの尋問をしている対話』は事情聴取のようになってしまう。事情聴取の目的は、聴き手…

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