【1分】雑談、質問、挨拶…なぜ何でもない会話がこんなに難しいのか
面白いネタを確実にストックするには
「それほど親しくない相手と、意味のない雑談をするのが苦手」「何をどう話せばいいのかわからない」という人は多い。樺沢氏は、日頃から「雑談で何を話すか」というネタをストックしておくべきだと言う。
「みなさん、ネットニュースや電車の中吊り広告を毎日目にしているでしょう。そのときは”へえ”とか”面白い”と思うけれど、すぐに右から左へと忘れてしまう。そうではなくて、それらのタイトルだけでもコピペして、ネタ帳をつくっておきましょう」
そうすれば「今朝、こんなことがありましたね」「怖い世の中になりましたね」というように、すぐに話題を提供することができるのだ。雑談の最中にメモを見るのは不自然かもしれないが、メモをつくるだけでも記憶に残るので、実際には見ずにすむことが多い。
「そうですね」で終わらせない方法
だがそのようにして話題を提供しても、「そうですね」の一言で会話が止まってしまうこともよくある。そこで必要になるのが「質問」だ。樺沢氏は「会話を盛り上げる質問には2種類あります」と言う。
それが「広げる質問」と「深める質問」だ。
たとえば相手が「私はコーヒーが好きなんですよ」と言ったとき、「じゃあ、お気に入りのカフェがあるんですか？」とか、「朝はいつもパンとコーヒーですか？」というように、コーヒーに関連した別のことを聞くのが「広げる質問」だ。それに対して、「どんな種類の豆が好きですか？」「自分で豆を炒ったりするんですか？」というように、コーヒーそのものに関してより詳しいことを質問するのが「深める質問」である。
人間、自分の好きなものについて話すときは饒舌になる。相手が何を好きかを知るために、まずは「広げる質問」でアタリをつけ、これが好きそうだとわかったら、今度は「深める質問」をして相手に語らせるといい。
「温泉を掘削するときは、試しに何カ所か掘ってみて、温泉が見つかったらあとは深く掘っていくでしょう。それと同じです」（樺沢氏）
話題に詰まったら「魔法の呪文」
「話のネタに詰まったときは、魔法の呪文を唱えてみてください。それが”テキドニセイリスベシ”です」
と言うのは石田氏だ。
テはテレビ、キは気候、ドは道楽、ニはニュース、セは生活、イは田舎、リは旅行、スはスター、スキャンダル、ベは勉強、シは仕事。
「昨日のテレビ、見ましたか？（テレビ）」「めっきり寒くなりましたね（気候）」「最近、釣りに行っていますか（道楽）」というように、このうちの適当な話題を振ってみれば、初対面の相手でも会話の糸口に困ることはないというわけだ。