現場も収支も支えた「有過則改」　－ANAホールディングス社長片野坂真哉【2】

片野坂真哉ANAホールディングス代表取締役社長

サービス業の価値は対応で決まる。2002年に国際線の座席が不足するトラブルが発生したときも、片野坂真哉氏は現場で頭を下げ続けた。

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#ANA #自動車・輸送機器

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