また、TOEIC730以上のうち、簡単な商談や取引が英語でできる人は46.7％と、半数に満たない（図24）。同じ高得点者でも英語を使える人と使えない人がいる。その差は何だろうか。

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図24・25・26

英語の学習を楽しんでいるかについては、それほど開きがない（図25）。安河内氏は「英語が好きな人のなかにも、『英語を使うのが好き』な人と、『英語の試験でいいスコアを取るのが好き』な人がいますからね」と話す。

その違いが、英語で伝えたい「中身」があるかどうかの差に表れたようだ。英語で商談ができる人（以下、「できる人」）のほうが、そうでない人（同、「できない人」）に比べて英語で伝えたいことがあると答えた割合が16.5ポイントも多い（図26）。

山崎氏は、「『先週はどんな1週間でしたか？』と聞かれて『普通の1週間でした（It was a normal week.）』としか言わない人は多い。英語力の問題ではなく、伝える中身がなければ、英語の使い手としてはダメでしょう」と話す。