アメリカでは医療はビジネスである。アメリカに住んでみて一番驚くのはこの点である。住宅を購入し住民登録をした途端に、保険会社と近所の病院からそれぞれ一〇通くらい、自分のところのサービスに加入しなさいという勧誘の手紙がポストに舞い込む。

各病院とも美しいパンフレットをつくっており、いかに自分のところが顧客を重視したサービス態度をとっているか、写真入りで説明している。