"伝える"ではなく"伝わる"よう話すコツ3 "伝わらない"のは全て発信側のせい

簡単な例をあげてみましょう。

例えば、あなたが「3つの円を重ねてください」と言われた場合、どういう状態をイメージしますか？　おそらく次の2パターンに分かれると思います。

これも、先に「これ」というイメージを見せながら、「このように3つの円を重ねてください」と言えば、イメージの相違は起こりません。

仕事上の指示においても、大なり小なり、こうした相違が日常的に起こっているということです。

発信側と受信側が別人格である以上、完璧に伝わることはありません。これは仕方のないことです。大切なのは、そのことを前提とし、コミュニケーションのロスを「できるだけゼロ」に近づけることです。

重要なのは、「伝える」のではなく、「伝わる」ことです。あなたの職場でも、この「伝え方の3原則」を、ぜひ実践してみてください。