相手に与える印象で意外と影響するのが瞳の大小。相手が無意識に情報を受け取ってしまうので注意が必要だという。瞳孔が大きく開いている状態のときには相手はいい印象をもちやすいのだという。

「自分の興味や関心があることには、瞳が大きく開きます。これは男性が女性のヌード写真を見たときに、瞳が大きくなることでもわかります」

瞳も意識的に、多少は大きくできるのだろうか。

「軽く目を寄せて、鼻が広がるよう鼻柱に力を入れれば、瞳孔は広がります」

表情とあわせて、気をつけたいのが話を聞くときのうなずき方。これで、相手の話を興味深く聞いているかどうかがわかるという。相手が「聞いていてくれる」と受け止める、うなずきの効果について、藤田氏はこう話す。

「銀座のクラブで、『人の話を聞くときに打ち出の小槌を振るようにうなずいていれば、きっと宝物がでてくるから』と教えられました。うなずきは相手に『認めていますよ』とサインを送ることができ、『認めてもらいたい』という承認欲求を満たすことができます。人は自分を認めてくれる相手に対して、いい印象をもち、好感をもってしまうのです。うなずきには、相手の会話を促すという効果もあります」

そのうなずき方のテクニックとはどういうものか。

「謝罪や重大な話の場合は、ゆっくりうなずくのが大事です。明るくて軽快な話では、リズムよく『うんうん』とうなずくといいでしょう。相手の話すペースに合わせるフェイシングを心がけるようにしましょう」