「国別顧客志向」富士ゼロックス新社長 栗原 博

――海外では中国が伸びている。

【栗原】中国は5年前までシェア7位だった。しかし、中国でよく使われる“チャイナレッド”を再現するなどの工夫をしたことでシェアがトップに並んだ。中国の経済は前よりスローになったが、依然としてポテンシャルは高い。山でいえば4～5合目で、これからさらに伸びる。

――他の地域はどうか。

【栗原】いまのところその国の市場向けに商品開発したのは中国だけだ。しかし、インドネシアなど人口の多い国がさらに経済発展していけば、独自の商品開発も視野に入ってくる。

――ソリューション事業へのシフトも進んでいる。

【栗原】日本や欧米など先進国市場においては、コピーを取れればいいという複写機の時代はすでに終わっている。いまはクラウドと連携したりSNSとつながるなど、マルチファンクションデバイスとして機能している。アメリカのゼロックスは、もう半分以上がソリューション事業だ。当社は現在約30％。これを2～3年で半分まで持っていきたい。（シェアはA3複合機、富士ゼロックス調べ）