部下――叱られ上手の男部下。根性の据わった女部下

●男部下

持続力に欠け、地道な仕事はどちらかというと不向き。しかし怒られてもすぐ立ち直る打たれ強さは貴重。叱られ上手なので、部の士気高揚のため、怒号を飛ばすパフォーマンスの相手に最適。仕事にムラはあるが、よく働き、ガッツもある。明確な目標を持たせ、チェックを入れれば伸びる逸材。

●女部下

さっぱり系の性格で積極的で行動力もある。自己主張が強く、愛想もあまりよくないが、内面は意外とやさしい。仕事はコツコツとマイペースでこなす。ただし、大ざっぱで、要領が悪いが、バイタリティもあり、根性も据わっている。頑張りを見たら「ありがとう」などのねぎらいの言葉を忘れずにすると○。

取引先――飽きっぽく心変わりしやすい顧客

図を拡大

昔から、派手好き、祭り好き、遊び好きで、どちらかというと商売には不熱心といわれる広島の顧客。飽きっぽく、突然心変わりすることが多いので、代金を回収するまでは安心しないこと。反対に不調に終わりそうな場合でも、土壇場でひっくり返ることがあるので見切りは禁物。マメに様子を確認しながら進めること。要領がいいので、損をしないように注意。郷土愛が強いので、同業の地元企業がライバルと思って○。

●営業ポイント

1. 突然の心変わりに注意
2. 逐次、様子を確認！
3. ライバルは、地元の同業他社と思え